La mejor garantía del mercado 💡
🔄 Cambios y Devoluciones
¿No es exactamente lo que soñabas? ¡No hay problema! 😊 En Dreamy Home Chile, queremos que estés completamente enamorado de tu compra.
🎈 30 Días de Cambios y Devoluciones por Gusto, ¡Sin Costo!
Si cambias de opinión, tienes 30 días para decidir. Organizaremos la recogida de tu producto, totalmente gratis, y nos aseguraremos de que el proceso sea lo más sencillo posible para ti.
🛡️ 90 Días de Garantía y Más
Además, te damos 90 días de garantía para tu producto. Y para los aficionadas de las luces solares, tenemos una brillante noticia: ¡garantía de por vida en las baterías!
🚚 Recogida en Tu Hogar
Si estás entre la Región de Atacama y la Región de Los Lagos (Chiloe no incluido), nosotros pasaremos a buscarlo. Y si vives fuera de estas zonas, te enviaremos una etiqueta de Blue Express para que nos puedas enviar el producto de vuelta a nuestra bodega, fácil y sin complicaciones.
📦 Condiciones para Cambios y Devoluciones
Solo una pequeña nota: para poder hacer un cambio o devolución, asegúrate de que los productos estén en perfecto estado con todos sus accesorios y en su embalaje original.
🔁 ¿Cómo puedo cambiar un producto?
¡Cambiar tu producto es pan comido! 🥖
Solo necesitas hacernos llegar unas fotos claras del artículo, sus accesorios y la caja original. Todo debe estar intacto y sin señales de uso. Después de echar un vistazo a tus imágenes, coordinaremos para retirar el pedido directamente de tu hogar (si es aplicable) o te enviaremos una etiqueta de Blue Express para que puedas despacharlo. Una vez que tu producto pase nuestra inspección en bodega, te mandaremos el nuevo artículo sin falta. ¿Listo para empezar? Haz clic aquí para contactarnos.
🔄 ¿Cómo hacer la devolución de mi producto?
Si necesitas devolver un producto, envíanos fotos del producto, sus accesorios y la caja original, asegurándote de que estén como nuevos. Tras verificar las imágenes, pasaremos por tu domicilio para el retiro (si es aplicable) o te facilitaremos una etiqueta de Blue Express. Revisaremos todo en bodega y procederemos a gestionar tu reembolso. Fácil y rápido. Para iniciar el proceso, haz clic aquí.
💸 ¿Cómo es el proceso y plazos de reembolso de tu dinero?
No importa por dónde pagaste, te lo hacemos simple:
- Mercado Pago: ¿Tienes cuenta? Recibe tu dinero al instante. Si no, espera máximo 10 días hábiles para la devolución a tu tarjeta de débito o crédito.
- Flow: Al generar nosotros la orden de reembolso, Flow te contactará para confirmar. Una vez dado el sí, el reembolso será efectivo en un máximo de 5 días hábiles.
- Ventipay: Tras procesar el reembolso, verás el dinero reflejado en tu tarjeta de débito o crédito en un máximo de 10 días hábiles.
¿Dudas sobre tu método de pago? No hay problema, contáctanos aquí y lo solucionamos. 👈
🛠️ ¿Qué sucede si después de los primeros 30 días me falla mi producto?
¡Tranquilidad ante todo! Tienes una garantía de 90 días desde tu compra por si surge cualquier fallo en tu producto. Si eso ocurre, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para solucionarlo juntos. ¡Contáctanos ahora!
🌟 ¿Qué se entiende por "perfecto estado"?
🌌 Debe estar libre de rayones, suciedad o señales de uso. Todos sus accesorios deben estar presentes y correctos, desde tornillos hasta ampolletas. Y la caja, esa importante primera impresión, también debe mantener su integridad. Por eso, te sugerimos que no te deshagas de la caja hasta estar seguro de que todo está funcionando a la perfección.
Para más información, contáctanos haciendo Clic Aquí
🔍 ¿Revisan los productos antes de enviarlos?
¡Por supuesto! Cada producto recibe un chequeo antes de emprender su viaje hacia ti. Queremos que tu experiencia sea iluminada desde el principio, con la certeza de que recibirás lo mejor de lo mejor.