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Horario de atención:
- lunes a viernes 9:30 AM a 18:30 PM (excepto festivos)
- Dirección: El molino 1078
- Comuna: Maipú
- WhatsApp: +56 9 3255 6409
Preguntas y Respuestas
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes que podrían ayudarte rápidamente.
¿Qué sucede si mis luces eléctricas no encienden?
Si te encuentras dentro de los días de garantía (90 días), contáctanos y te ayudaremos con tu producto.
¿Qué sucede si mis luces solares no encienden?
Asegúrese de mantener limpio e instalar el panel solar en un lugar donde no se encuentre obstruido respecto al sol. Si esta falla persiste, favor de contactarnos.
Tenga en cuenta que los paneles solares son fotosensibles y se activan solo cuando estos detectan oscuridad.
¿Qué sucede si mis productos llegan trizados o quebrados?
Contáctanos y envíanos las pruebas (video o fotos) lo antes posible para poder enviar los nuevos productos a tu domicilio.
¿Se puede pagar al recibir mi pedido?
No enviamos por pagar a ninguna región, no obstante, puedes procesar tu compra a través de VENTIPAY (método de pago de nuestra web) y podras pagar tus productos en 30 días más con tu tarjeta de débito o crédito (fiado). Disfruta de tus productos y paga después.
¿Entregan factura?
Una vez haya realizado su pedido, contáctenos al WhatsApp o correo solicitando su factura:
WhatsApp: +56 9 3255 6409
Correo: contacto@dreamyhomechile.com
¿Entregan boleta?
Todos los comprobantes generados después de la compra a través de Mercado Pago, VentiPay y FLOW son válidos como boleta ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).
¿Cuál es el valor y tiempo de envío a mi domicilio?
- Metropolitana: 1 a 2 días - $3.990
- Arica y Parinacota: 4 a 5 días - $8.990
- Tarapacá: 4 a 5 días - $8.990
- Antofagasta: 4 a 5 días - $8.990
- Atacama: 1 a 3 días - $4.990
- Coquimbo: 1 a 3 días - $4.990
- Valparaíso: 1 a 3 días - $4.990
- O´Higgins: 1 a 3 días - $4.990
- Maule: 1 a 3 días - $4.990
- Ñuble: 1 a 3 días - $4.990
- Bio-Bío: 1 a 3 días - $4.990
- La Araucanía: 1 a 3 días - $4.990
- Los Ríos: 1 a 3 días - $4.990
- Los Lagos: 1 a 3 días - $4.990
- Aysén: 8 a 13 días - $12.990
- Magallanes: 8 a 13 días - $12.990
Nota:
- Envíos gratis para pedidos sobre los $100.000
- En periodo de eventos, es posible que el servicio de entrega tarde un poco más de lo esperado.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en Calle El Molino 1078 en la comuna de Maipú (Santiago).