Términos del servicio
Términos de Servicio
Dreamy Home Chile
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Dreamy SpA. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Dreamy Home.
Dreamy Home ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, participas en nuestro Servicio y aceptas quedar sujeto a los siguientes Términos de Servicio, incluidos aquellos términos y políticas adicionales mencionados en este documento o disponibles mediante enlace.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio ni nuestros servicios.
SECCIÓN 1 – ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar este sitio web declaras que:
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Tienes al menos la mayoría de edad legal en tu jurisdicción.
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Has leído y aceptado estos Términos de Servicio.
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Utilizarás el sitio únicamente con fines legítimos.
Dreamy Home se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento, cuando existan indicios de uso indebido o incumplimiento de estos términos.
SECCIÓN 2 – USO DEL SITIO
El sitio web y sus servicios están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial.
No está permitido:
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Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
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Transmitir virus o código malicioso.
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Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
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Utilizar el contenido del sitio sin autorización.
El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata del acceso al servicio.
SECCIÓN 3 – INFORMACIÓN DEL SITIO
Nos esforzamos por mantener la información del sitio precisa y actualizada. Sin embargo:
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No garantizamos que toda la información sea completamente exacta o esté libre de errores.
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La información del sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones.
Dreamy Home se reserva el derecho de:
-
Corregir errores
-
Actualizar información
-
Modificar contenido
en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 4 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Dreamy Home se reserva el derecho de:
-
Limitar la cantidad de productos por cliente o pedido
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Descontinuar productos en cualquier momento
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Cancelar pedidos cuando existan errores de inventario, precios o disponibilidad
En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se realizará el reembolso correspondiente por el mismo medio de pago utilizado.
SECCIÓN 5 – PROCESO DE COMPRA
Al realizar una compra en nuestro sitio aceptas:
-
Proporcionar información verdadera, completa y actualizada
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Mantener actualizada tu información de contacto y envío
Dreamy Home podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos razonables, incluyendo:
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errores en precios o información
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sospecha de fraude
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uso indebido de promociones o descuentos
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problemas logísticos o de disponibilidad
En estos casos se notificará al cliente y se gestionará la solución correspondiente.
SECCIÓN 6 – PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Dreamy Home se reserva el derecho de:
-
Modificar precios en cualquier momento
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Actualizar promociones o descuentos
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Corregir errores de precios publicados
Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras externas, por lo que Dreamy Home no almacena información financiera sensible.
SECCIÓN 7 – ERRORES DE PRECIO
En ocasiones excepcionales pueden producirse errores evidentes en el precio de un producto, ya sea por fallas técnicas, errores humanos o problemas en sistemas de actualización.
Si se detecta un error evidente de precio después de realizado un pedido, Dreamy Home se reserva el derecho de:
-
cancelar el pedido, o
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ofrecer al cliente la opción de mantener la compra con el precio correcto del producto.
En caso de cancelación, se realizará el reembolso completo del monto pagado utilizando el mismo medio de pago de la compra.
SECCIÓN 8 – PROMOCIONES Y CUPONES
Las promociones, descuentos y cupones ofrecidos por Dreamy Home están sujetos a condiciones específicas de uso.
Dreamy Home se reserva el derecho de:
-
cancelar pedidos cuando se detecte uso indebido de promociones
-
limitar la cantidad de veces que puede utilizarse un cupón
-
modificar o finalizar promociones en cualquier momento
Se considerará uso indebido, por ejemplo:
-
utilizar cupones de forma masiva o automatizada
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crear múltiples cuentas para obtener beneficios promocionales
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utilizar descuentos destinados a clientes específicos sin cumplir los requisitos
En estos casos Dreamy Home podrá cancelar el pedido o ajustar el beneficio aplicado.
SECCIÓN 9 – ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las condiciones de envío, cambios, devoluciones y garantías están reguladas por nuestras políticas específicas.
Para más información consulta nuestra:
Política de Cambios y Devoluciones
Al realizar una compra aceptas dichas políticas.
SECCIÓN 10 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:
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textos
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imágenes
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diseños
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logotipos
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gráficos
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videos
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material audiovisual
es propiedad de Dreamy Home o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
Queda estrictamente prohibido reproducir, copiar o utilizar este contenido sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 11 – PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El uso de este sitio también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, donde explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros clientes.
SECCIÓN 12 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Dreamy Home no garantiza que:
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el servicio sea ininterrumpido
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el sitio esté libre de errores técnicos
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el acceso al sitio sea permanente
El uso del sitio y de nuestros servicios se realiza bajo responsabilidad del usuario.
Dreamy Home no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
SECCIÓN 13 – LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chile.
SECCIÓN 14 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Dreamy Home se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web.
Se recomienda revisar esta página periódicamente para mantenerse informado de posibles cambios.
SECCIÓN 15 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio puedes contactarnos en:
