Preguntas Frecuentes

No he recibido mi confirmación de compra

La confirmación de tu compra llega de manera inmediata al correo electrónico que nos habéis dejado de contacto, asegúrate de revisar la bandeja de Spam, no deseado u otros de tu correo electrónico ya que es posible que llegase allí. En caso de no encontrarse, solo haznos saber tu nombre completo y teléfono de contacto en cualquiera de nuestras vías de atención para revisarlo juntos.

¿Por qué llega la confirmación a la bandeja de Spam, No deseado u Otros?

La seguridad de tu correo electrónico filtra los correos con los que tienes más frecuencia de hablar y los que son completamente nuevos suelen irse a las bandejas de referencia. Por lo que podéis agregarnos como contacto o simplemente revisar que nuestras respuestas lleguen a tu bandeja principal.

Ya recibí mi número de pedido, ¿Ahora qué hago?

Una vez recibido tu número de pedido, solo debes esperar nuestro correo con la generación del número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu orden. Ten en cuenta que la generación de este número se realiza cuando ya se ha enviado el producto.
 

¿Por dónde envían los pedidos?

Los enviamos por Bluexpress o Gallo Negro (currier privado de envío rápido).

¿Por qué no he recibido mi pedido?

Si aún no recibe su pedido, favor de contactarnos lo antes posible para solucionar su problema.
Correo: dreamyhomecl@gmail.com
WhatsApp: +56 9 3255 6409